Condiciones Generales

PFDINV, UNIP. LDA (XSPORTS), con oficina en Bela Vista Office – Estrada de Paço de Arcos, 66 – 2735-338 Agualva, divulga y promueve la venta directa de productos a los clientes a través del sitio web www.xsports.pt. Cualquier acceso, uso o descarga de contenidos de esta página web requerirá la lectura previa y la aceptación, sin reservas, del presente texto legal. Sin embargo, PFDINV, UNIP. LDA se reserva el derecho de modificar o eliminar, parcial o totalmente, cualquier contenido, por lo que su lectura regular será responsabilidad exclusiva del usuario.

Al utilizar el sitio, el cliente se compromete a respetar las Condiciones Generales, así como las Condiciones de Uso, que se han celebrado de conformidad con lo dispuesto en el Decreto-Ley n.º 143/2001, de 26 de abril, con las modificaciones introducidas por el Decreto-Ley n.º 62/2009, de 10 de marzo, y la Directiva 2011/83/UE de 25 de octubre de 2011 relativa a los derechos de los consumidores.

Uso del sitio web www.xsports.pt

El acceso y uso de este sitio web implican la aceptación de todas sus cláusulas.

Al acceder a los contenidos y, en particular, para avanzar en cualquier proceso de registro o compra de productos en nuestro sitio web, el acceso estará restringido, y el cliente deberá registrarse, creando una contraseña personal e intransferible. Es obligación del usuario mantener confidencial la contraseña, para evitar el uso abusivo por parte de terceros. En caso de olvido de la contraseña, el usuario tiene a su disposición los medios necesarios para obtener una nueva contraseña y acceder a su cuenta. Asimismo, el usuario garantiza que los datos personales transmitidos en el momento del registro son verídicos. Sin perjuicio de lo anterior, PFDINV, UNIP. LDA se reserva el derecho de restringir el acceso a cualquier usuario si existen indicios de fraude o incumplimiento de los términos y condiciones vigentes.

Por otro lado, cualquier usuario que acceda a nuestro sitio se compromete a utilizarlo de manera adecuada, respetando siempre los términos y condiciones vigentes, reservándose PFDINV, UNIP. LDA el derecho de iniciar cualquier acción legal si el usuario incurre en actos ilícitos que afecten la imagen y el funcionamiento normal del sitio.

Todos los usuarios que accedan a nuestro sitio declaran, bajo su responsabilidad, ser mayores de edad y tener la capacidad legal para hacerlo. También se comprometen a ser responsables de todo lo que hagan en el sitio. Declaran que toda la información proporcionada es veraz y exacta, y se comprometen a comunicar cualquier cambio en los datos proporcionados.

Los usuarios serán los únicos responsables de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pueda causar a PFDINV, UNIP. LDA o a terceros debido al uso de datos falsos, incompletos o desactualizados en los formularios. No deben incluir datos personales de terceros sin su consentimiento o sin información previa sobre lo establecido en las condiciones de privacidad vigentes.

PFDINV, UNIP. LDA (XSPORTS) se reserva el derecho, de acuerdo con lo anteriormente informado, de denegar el acceso, cancelar, eliminar o desautorizar el acceso o el uso de algunos o todos los servicios de la página a cualquiera de sus usuarios por un uso indebido, incorrecto o abusivo.

El acceso a nuestro sitio web, el uso y la compra de cualquier producto implican la lectura, conocimiento y aceptación de las presentes condiciones generales, en la versión disponible en la página. Las condiciones generales vigentes pueden ser objeto de cambios en cualquier momento, con el fin de adaptarse a la legislación aplicable, por lo que los usuarios deben leer atentamente este aviso legal cada vez que naveguen por nuestro sitio. Si no está de acuerdo con estas condiciones, el usuario debe abstenerse de utilizar la tienda en línea.

Nuestro compromiso es NO REALIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Por lo tanto, no se considerará publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse en el contenido de las diversas secciones de nuestro sitio web, producidos como resultado de un mantenimiento y/o actualización incompleta o incorrecta. Con esto, garantizamos la corrección lo antes posible, tan pronto como se tenga conocimiento de tales anomalías.

PFDINV, UNIP. LDA (XSPORTS) no es responsable del incumplimiento de ninguna norma aplicable por parte del usuario, tanto en el acceso a la página y/o en el uso de la información contenida en ella.

Tampoco nos hacemos responsables del uso ilegítimo por parte de terceros de marcas comerciales, nombres de productos, marcas que no sean propiedad de PFDINV, UNIP. LDA (XSPORTS) y que aparezcan en el sitio web de la empresa. Tampoco nos hacemos responsables de la integridad, veracidad y conformidad con la ley del contenido de los enlaces a los sitios web a los que se puede acceder a través de nuestro sitio.

Uso indebido de créditos o códigos promocionales

En caso de que PFDINV, UNIP. LDA (XSPORTS) detecte indicios de fraude o uso abusivo de códigos promocionales, se reserva el derecho de suspender unilateralmente su uso hasta que se aclare extrajudicial o judicialmente dicho uso.

Plazo de entrega

El plazo de entrega se presenta en cada campaña. Siempre puede consultar esta información en el historial de pedidos.

En el proceso de finalización de la compra también recibirá información sobre el plazo máximo de entrega del producto.

La entrega de los pedidos se realiza a través de una empresa de transporte contratada. En el caso de entregas en las islas, habrá un costo adicional que se presupuestará según el producto pedido.

Si la entrega no se realiza debido a la ausencia del cliente, se aplicará un cargo por un nuevo envío.

Producto dañado durante el transporte

PFDINV, UNIP. LDA (XSPORTS) es responsable de cualquier daño causado durante el transporte de su pedido, desde su envío hasta la entrega.

Es fundamental que los clientes revisen cuidadosamente el embalaje y el producto.

Si detecta algún daño físico, incluya una observación en el albarán de entrega del transportista antes de firmar o rechace la entrega. De esta manera, ayudará a proceder rápidamente a la sustitución del producto, si es necesario.

Advertimos que, al no mencionar ninguna anomalía, automáticamente indicará que ha aceptado sin reservas su pedido en lo que respecta a los daños causados durante el transporte.

Producto incorrecto

En caso de recibir un producto que no ha pedido, tendrá un plazo máximo de 14 días después de recibirlo para contactarnos, para que podamos proceder a la recogida y entrega del producto comprado en un plazo máximo de 15 días.

Garantía

Todos los usuarios se benefician de la garantía proporcionada por los diferentes fabricantes de cada artículo. Los defectos o imperfecciones causados por un uso incorrecto, manipulación del material o desgaste por su uso no están incluidos en la garantía. La pérdida de funcionalidad de los artículos debido a limitaciones en su diseño también está excluida de la cobertura de esta garantía.

Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo anteriormente mencionado y lo aceptan voluntariamente. Si algún tribunal competente considera que alguna disposición debería redactarse nuevamente para reflejar lo más posible las intenciones de las partes, las demás disposiciones seguirán siendo aplicables y vigentes.

Sin perjuicio de los derechos que le confiere la ley, en particular el Decreto-Ley n.º 67/2003, de 8 de abril, en el plazo máximo de 14 días después de recibir el pedido, el cliente debe verificar si este funciona de acuerdo con las especificaciones del fabricante.

Si detecta alguna anomalía en el producto recibido, debe ponerse en contacto con PFDINV, UNIP. LDA (XSPORTS) para que se pueda analizar el producto.

Si es necesario activar la garantía, debe adjuntar el formulario de garantía con el producto.

La reparación del producto se realizará en un plazo máximo de 30 días, dependiendo del servicio técnico de cada proveedor.

Derecho de desistimiento

El usuario tiene 14 días a partir del día en que recibe el producto pedido para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación alguna. Debe comunicar su decisión a través del formulario de desistimiento a enviar por correo electrónico a apoio@spotystore.pt o por correo postal a la dirección fiscal de PFDINV, UNIP. LDA.

Dentro de este período, debe devolver el producto a la dirección proporcionada por PFDINV, UNIP. LDA (XSPORTS), siendo los gastos de devolución del pedido a cargo del cliente.

En el plazo establecido, el producto debe ser devuelto sin signos de uso, con todas las piezas y manuales en el embalaje original.

En caso de aceptación, se reembolsará el importe total pagado, excepto el coste de la devolución del producto, que corre a cargo del cliente.

El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a su cuenta (debe proporcionar los datos de IBAN y SWIFT) en un plazo máximo de 15 días.

Si el producto llega fuera de las condiciones mencionadas anteriormente, PFDINV, UNIP. LDA se reserva el derecho de no aceptar la devolución.

Productos sin posibilidad de devolución

Los productos sin posibilidad de devolución se indican en el artículo 17 del Decreto-Ley n.º 24/2014 de 14 de febrero:

a) juegos, CD, DVD y software si no están sellados;

b) productos fabricados por encargo o claramente personalizados (por ejemplo, ropa a medida, vinilos, artículos personalizados);

c) artículos de ropa interior, trajes de baño y bikinis, artículos de higiene íntima o cualquier producto que implique el contacto con la piel (por ejemplo, cepillos de dientes, depiladoras, máquinas de recortar barba y cabello, cuchillas de afeitar, entre otros). Solo se aceptarán si están sellados, para garantizar todos los parámetros de protección de la salud o de higiene;

d) artículos de cocina y hogar solo se aceptarán si están sellados, por razones de protección de la salud o de higiene;

e) artículos de perfumería y cosmética solo se aceptarán si están sellados, por razones de protección de la salud o de higiene.

Los demás productos deben devolverse en perfectas condiciones, lo que implica que no se hayan utilizado y que estén en condiciones de ser comercializados nuevamente como nuevos. No se aceptan devoluciones de productos dañados, usados o sin su embalaje original.

Resolución de litigios de consumo

En caso de litigio de consumo, definido en los términos establecidos en la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, el usuario tiene derecho a recurrir a la entidad de resolución de litigios de consumo competente.

El usuario puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios disponible en https://webgate.ec.europa.eu/odr, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación, los estatutos y los reglamentos a los que están vinculadas las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo.

Si las entidades presentadas no se consideran competentes para resolver el litigio, el usuario tiene derecho a recurrir al Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo, con sede en Lisboa, con la dirección de correo electrónico cniacc@unl.pt y disponible en el sitio web www.arbitragemdeconsumo.org.

Consulte la lista de todas las entidades de resolución alternativa de consumo disponibles en www.consumidor.pt.

Propiedad intelectual

PFDINV, UNIP. LDA (XSPORTS) o su legítimo titular y su proveedor se presentan como la única titular de los derechos de propiedad intelectual, incluidos los contenidos existentes en el sitio web, todos ellos protegidos por la ley.

Política de privacidad:

Garantizamos la adopción de medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Por la naturaleza de los datos almacenados y, a pesar de los riesgos a los que están expuestos, ya sean derivados de la acción humana o del medio, PFDINV, UNIP. LDA preservará la información y garantizará el secreto profesional de todos los datos personales recibidos del usuario, comprometiéndose, además, a guardarlos diligentemente, incluso cuando finalice la relación existente.

Las comunicaciones enviadas desde nuestro sitio web dan la posibilidad a los usuarios de cancelar su registro de forma inmediata, pudiendo, en cualquier momento, revocar el consentimiento dado para recibir comunicaciones comerciales, con una simple notificación de su intención, a través de cualquier medio que proporcionamos. Los usuarios pueden volver a registrarse posteriormente.

Informamos que nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras técnicas para identificar a los usuarios, así como conocer los datos concretos de su navegación.

La desactivación de esta opción que permite obtener esta información se puede realizar de forma sencilla modificando la configuración en la barra de herramientas de su navegador.

El acceso a nuestro sitio web, el uso y la compra de cualquier producto implican la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones generales, en la versión disponible en la página. Las condiciones generales vigentes pueden ser objeto de modificaciones en cualquier momento, con el fin de adaptarse a la legislación vigente aplicable, por lo que los usuarios deben leer atentamente el presente aviso legal cada vez que naveguen por nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con estas condiciones, el usuario debe abstenerse de utilizar la tienda en línea.

PFDINV, UNIP. LDA (XSPORTS) se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento su política de privacidad según su criterio o debido a modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Los usuarios deben leer atentamente el presente aviso legal cada vez que naveguen por nuestro sitio web.

Redes sociales

Disponemos de conexiones sociales a la red social Facebook. Si inicia sesión en esta red social durante la visita a nuestro sitio web y se relaciona con una de las conexiones sociales, como hacer clic en Me gusta, Compartir, etc., esa información se transferirá a la red social. Si no desea que se realice esa transferencia de datos, cierre la sesión en la red social antes de ingresar a nuestro sitio web. Para obtener más información sobre las políticas de privacidad de estas redes sociales, en especial sobre la recopilación y transferencia de datos personales, sus derechos y cómo configurar correctamente la privacidad, consulte el siguiente enlace:

http://www.facebook.com/about/privacy/

Exención de responsabilidad:

Como consecuencia de la tecnología existente y los riesgos potenciales derivados de la navegación en nuestro sitio web, PFDINV, UNIP. LDA está exenta de toda responsabilidad derivada de daños y perjuicios que puedan haber ocurrido en el equipo informático del usuario durante el acceso y uso de los contenidos ofrecidos y especialmente de lo que pueda considerarse uso fraudulento, imprudente o negligente. En este sentido, PFDINV, UNIP. LDA (XSPORTS) tampoco será responsable de ningún fallo técnico, suspensión del servicio, transmisión de virus, troyanos, gusanos u otros elementos que puedan dañar los bienes del usuario. De la misma manera, la empresa no será responsable, en ningún momento, del contenido que pueda ser redirigido por enlaces externos que aparezcan en el presente sitio web ni de las consecuencias dañinas o perjuicios que puedan surgir del redireccionamiento de los respectivos enlaces.

Todos los usuarios aceptan que PFDINV, UNIP. LDA (XSPORTS) realice, cuando lo considere oportuno, correcciones, mejoras o modificaciones en la información o en los servicios, sin que ello justifique derecho a reclamación o indemnización alguna ni implique reconocimiento de cualquier tipo de responsabilidad. El uso de nuestro sitio web por parte de los usuarios constituirá una aprobación del presente documento, con las modificaciones y adiciones introducidas. Por las mismas razones mencionadas anteriormente, PFDINV, UNIP. LDA se reserva el derecho de cambiar o interrumpir el servicio de la tienda en línea, total o parcialmente, con o sin notificación a los usuarios y sin ser responsable ante el usuario o terceros por haberlo hecho.

Prohibición de reventa o uso comercial

El uso de los contenidos en el sitio web de PFDINV, UNIP. LDA (XSPORTS) tendrá únicamente carácter personal para el usuario, de tal manera que se compromete a no ceder ni realizar un uso diferente del servicio y contenidos ofrecidos, especialmente ningún uso comercial, sin el consentimiento expreso y por escrito de la empresa propietaria del sitio.